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校园招聘

海外售前客服

所属部门:客服部                   职位类别:业务类                          工作地点:深圳、盐城
工作类型:全职

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岗位职责:

1、运用标准话术及时回复在线咨询,并记录客户信息;

2、通过合理的咨询,详细了解客户需求,引导客户购买合适他的产品;

3、每天反馈咨询数据,数据表格实时更新,提交相关部门跟进处理,及时回复客户;

4、实时处理客户续费事宜,对接客户公司内部使用产品续费事宜对接;

5、完成上级领导交办的其他工作。

职位要求:

1、本科及以上学历,英语CET-6或专四以上,英语专业优先;

2、思维敏捷,接受能力强,具有较强抗压、学习及人际沟通能力;